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Accueil Support Technique

Réactivité & Disponibilité

Une équipe d'ingénieurs à votre écoute pour garantir la continuité de vos opérations.

Nos Niveaux d'Intervention

1. Maintenance Corrective & Terrain

En cas de panne électrique, de défaillance de capteurs IoT ou de dysfonctionnement de votre système incendie, nos équipes mobiles interviennent sur site pour un diagnostic et une réparation rapide.

2. Assistance SaaS & Supervision Cloud

Aide à la prise en main de vos dashboards TRS, mise à jour de vos logiciels SaaS et support pour vos balises GPS. Nous assurons un dépannage à distance (Hotline) pour une résolution immédiate.

3. Contrats de Maintenance Préventive

Anticipez les pannes grâce à nos visites périodiques. Nous vérifions vos installations (thermiographie, tests de charge, mises à jour sécurité) pour prolonger la durée de vie de vos équipements.